Олег Агеев
06 августа 2021
Севастополь. Экзист. Столетовский 27.
Пришло сообщение о том, что заказ прибыл в точку выдачи на Богданова 28. Поехал. Девушка сказала, что нет ничего от них. Звоню, отвечает менеджер Роман Петров (он правда не представился, после я узнал). Говорит, что курьер ошибся и отправляет меня на Громова 60А, товар, мол, доставлен уже туда. Еду. Там девушка говорит, что ничего нет. Но входит в ситуацию и звонит курьеру. Курьер отвечает, что будет через 2 часа. Звоню опять Роману, он ничего сказать не может, чувствую поплыл и не владеет ситуацией. Прошу старшего, то есть Максима Алиаскарова (тоже узнал позже, представляться там не учат похоже). Объясняю - живу далеко от Севастополя, приехал по СМС на Богданова, менеджер перенаправил на Громова, но ничего нет. Отключается, говорит перезвонит через минуту. Звоню сам через 20. Отвечает, что заказ в центральном офисе! Я оплатил доставку в точку выдачи партнера, а не самовывоз! Да и ехать через пробки больше 40 километров. Иду на принцип - СМС есть о доставке. Полдня ездил по наводкам этих менеджеров по адресам и явкам, но ничего не нашел. Сжег бензина больше стоимости шланга, полдня работы своей коту под хвост. И тут апофеоз - ст.менеджер Алиаскаров Максим заявляет, что я не мог получить такое СМС, мол я лгу. Это уже становится интересным, я полдня ищу свой шланг. Ищу уже из принципа, а оказывается лгун?))) Отправляю скрин. Звоню. Ответил, но молчит. Говорю, давайте мировую, доставьте до дома за счет Экзиста. В ответ я услышал - фиг тебе, гребаный покупатель))))) То есть чуть повежливее) Короче, даже не извинился этот старший менеджер. Обходите стороной эту шарашкину контору в Севастополе. В других регионах норм всё в офисах региональных (я с материка в Севастополь переехал), а местный, это ад!!!